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龙口装修投诉的五个重灾区(2015年五六月份)

发布时间:2015-08-01 09:55 来源:  编辑:龙口装修网监理中心  浏览次数:    [ ]
【导读】:2015年5月、6月两月龙口装修网接到业主装修投诉五十余起,具体可分为以下五类: 一、合同漏项欺诈 推脱责任 位于南山东海旅游度假区业主李先生的家刚装修网,因为水管接口不合格导致破损,不仅淹了自家也泡了楼下。李先生找到装修公司,对方称合同里并无水电
  

   2015年5月、6月两月,龙口装修网接到业主装修投诉六十余起,除了装修质量不合格和偷工减料换料等情况外,主要集中在以下五类:

一、合同漏项欺诈 推脱责任

    位于南山东海旅游度假区业主李先生的家刚装修网,因为水管接口不合格导致破损,不仅淹了自家也泡了楼下。李先生找到装修公司,对方称合同里并无水电改造,这活全是工头自己揽下的。而业主找工头,工头先敷衍,后来干脆就消失了。

    业内资深人士:龙口的很多家装公司都存在“合同故意漏项”的问题,给工头揽私活留下空间,而一旦出问题,家装公司会用合同来搪塞,而业主想找工头来解决非常困难。

  针对以上问题,龙口装修网在水电施工中,要求装修公司务必要使用合格水管五金,在装修合同中明确标注管材品牌和型号, 且水电工程不得转包,一旦出现问题,责任将直接由合作装修公司承担、损失当天赔付!   

二、商家与厂家相互扯皮推诿

    位于南山东海旅游度假区福海阁小区的吴女士,在黄城某家居卖场选购了木地板并由商家负责安装到位。使用不到一个月,地板多处翘起,卖场称是厂家的责任,厂家说是安装和使用的责任。直到今日,吴女士家地板的质量问题没能解决。

    业内资深人士:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。吴女士应只向家具卖场索赔,而不是听信卖场说法去找厂商。

  龙口装修网要求合作装修公司和合作商家,在材料使用时务必出具权威机构检测报告!一旦出现问题,合作装修公司或合作商家直接为业主退款或更换!

三、缩短保修期 误导消费者

    新装修的龙口海景房住了不到3年,漏水把楼下淹了。装修公司曾来维修过一次,但没有修好。再去找装修公司时被告知合同上写保修期3年,现已过期,如想维修得另交费。

    业内人士:一些龙口装修公司在合同中将保修范围和保修期缩水,从而欺骗业主,减轻责任。《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗漏为5年。

    龙口装修网要求合作装修公司为业主提供不低于两年的装修质保,有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗漏为5年。出现问题12小时内上门维修,紧急问题随时内上门维修!


四、恶意增项加价

    位于南山东海旅游度假区碧海苑张先生,房子装修完工的时候,装修公司要收取新增项目的装修费用。而张先生自己只知道一个新增项目,但不明白为什么会多出好几个装修项目。装修公司对此的说法是:这些多出的装修项目之前是跟张先生进行过沟通并取得口头同意才加进去的。这些项目已经施工完毕,张先生要付项目装修费用。

    业内资深人士:增项是装修行业的一个潜规则,简单说,就是在与客户商定好的项目之外,建议客户多做一些其他项目,而增加的项目往往都有很高的利润。在很多因为装修发生争议的案例中,增项内容由于没有加入到合同条款中,处理起来比较困难,所以,业主一定要注意,尽量拒绝合同外的增项,即便是有必要的增项,也要写进合同当中。

    龙口装修网要求合作装修公司,未经业主同意严禁在装修施工中增项加价,如业主需要加价,一定要在合同中备注完整并通过文字形式告知业主,由业主签字后方可生效!否则,所有增项费用由装修公司承担。

五、虚高报价 中介高提成

    位于南山东海旅游度假区御海湾小区的杨阿姨向本网反映,经朋友介绍了一家位于东海的装修公司,其70平米的房子装修花费6万元,而邻居家同等效果甚至还更好的房子,仅花费3万元.

    杨女士多次找到装修公司要求退款,装修公司最受告诉她,这套房子仅介绍他来的“中介”就提成2万元,杨女士才焕然大悟。

    业内资深人士:介绍装修提成已是业内公开的秘密,尤其是龙口海景房项目中,外地业主人生地不熟,极容易被房产代理或物业人员误导!但是向杨女士这样6万元的装修竟然回扣就拿到2万,的确太过心黑。

    龙口装修网:业主在龙口装修网填写装修招标后,网站将为业主安排三家装修公司的报价,业主可以在对比后选择性价比最高的一家,靠装修公司相互竞争确保低价格优势。龙口装修网合作装修公司每年只需要向龙口装修支付5000元的管理费即可,网站不向装修公司索要佣金、回扣等任何形式的其他费用。

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